本報(bào)記者 蘭萍 文/圖

“十分感謝你們，幫我們解決了大問(wèn)題。”3月23日上午10點(diǎn)，東興區(qū)銀杏家園小區(qū)的信康物業(yè)給內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司送來(lái)一面錦旗，上面書(shū)寫(xiě)的“用水無(wú)小事 服務(wù)有真心”代表著該小區(qū)400余戶(hù)居民的真摯感謝。

事情的緣由要回顧到3月17日。

“你好，麻煩你們來(lái)幫我們看看供水設(shè)備，居民都用不上水。”當(dāng)天早上7點(diǎn)50分，內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司接到銀杏家園小區(qū)緊急求助電話后，該公司下屬子公司——內(nèi)江市豪鵬二次供水服務(wù)有限責(zé)任公司立即派技術(shù)人員前往搶修。經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在壓力傳感器上，勘查、檢測(cè)、維修，兩個(gè)小時(shí)后供水設(shè)備被修好，恢復(fù)正常供水。

據(jù)了解，銀杏家園小區(qū)于2012年建成，一直以來(lái)，二次供水設(shè)備并未移交內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司管理，而是由物業(yè)公司全權(quán)負(fù)責(zé)。每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障就由設(shè)備廠商從南充趕過(guò)來(lái)維修。此次，正遇疫情防控期間，廠商前來(lái)維修需要很長(zhǎng)時(shí)間，遠(yuǎn)水解不了近渴，了解情況后內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司主動(dòng)上門(mén)免費(fèi)服務(wù)，幫助解決群眾用水問(wèn)題。

供水得到及時(shí)恢復(fù)，小區(qū)居民紛紛向內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司道謝。居民一聲聲道謝的背后是內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司積極履行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)?shù)膭?wù)實(shí)舉措。

據(jù)內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司豪鵬二次供水服務(wù)有限責(zé)任公司經(jīng)理王敏介紹，隨著城市發(fā)展，高層建筑越來(lái)越多，為解決高層住戶(hù)的用水問(wèn)題，二次供水設(shè)備的安裝成了小區(qū)建設(shè)的標(biāo)配。截至目前，已有97個(gè)小區(qū)的二次供水設(shè)備移交給內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司管理、維修，涉及8.1萬(wàn)戶(hù)，20余萬(wàn)名居民。但我市仍有大量老舊小區(qū)的二次供水設(shè)備沒(méi)有移交，且由于設(shè)備陳舊、老化，常常出現(xiàn)供水不足、停水等問(wèn)題，居民用水矛盾十分突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種情況涉及近5萬(wàn)戶(hù)、10萬(wàn)余人。

近年來(lái)，內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司主動(dòng)走入社區(qū)、小區(qū)，詳細(xì)了解群眾用水需求，大力宣傳二次供水知識(shí)，每年用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)為群眾解決近30起此類(lèi)供水矛盾。“二次供水是發(fā)展趨勢(shì)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)對(duì)供水設(shè)備管理維護(hù)至關(guān)重要。”王敏希望，更多的老舊小區(qū)能加強(qiáng)與內(nèi)投集團(tuán)市水務(wù)公司的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)設(shè)備移交，從根本上解決群眾安全用水問(wèn)題。